Tiempos de procesamiento Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante temporadas altas o lanzamientos especiales, este tiempo puede extenderse ligeramente.
Métodos y tiempos de envío Ofrecemos envíos a nivel nacional e internacional a través de servicios postales y empresas de mensajería confiables.
Envío estándar nacional: 3-7 días hábiles.
Envío exprés nacional: 1-3 días hábiles.
Envío internacional: 7-21 días hábiles, dependiendo del destino.
Costos de envío El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el peso del pedido y la ubicación del cliente.
Seguimiento de pedidos Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
Problemas con la entrega No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, errores en la dirección proporcionada por el cliente o eventos fuera de nuestro control (clima, huelgas, etc.). Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos para ayudarte a rastrear el envío.
Devoluciones por problemas de envío Si el paquete es devuelto a nosotros por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, podemos reenviarlo una vez cubiertos nuevamente los gastos de envío. No se realizan reembolsos por pedidos no entregados por error del cliente.
