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1. Información General

Ankoria está ubicada en Chihuahua, México, y opera bajo las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Nuestro sitio está dirigido principalmente a maestros y personal administrativo de colegios, quienes adquieren nuestros productos para su uso institucional o profesional.

2. Registro y Acceso

El sitio es de navegación libre, pero para realizar compras es necesario crear una cuenta. La información personal que recolectamos es mínima y necesaria para procesar pedidos y cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Compras y Pagos

Las compras se realizan directamente a través del sitio mediante un sistema de carrito. Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencia bancaria
• Efectivo contra entrega (solo en casos acordados previamente)

Las órdenes solo serán procesadas una vez confirmado el pago completo, incluyendo el costo de envío.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo México. El envío se gestiona una vez recibido el pago total del pedido. El cliente es responsable de proporcionar datos de envío correctos; Ankoria no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en esta información.

5. Devoluciones y Reembolsos

Solo se aceptan devoluciones en un plazo de 30 días posteriores a la recepción del pedido, y únicamente si los productos llegaron dañados. Para iniciar un proceso de devolución, el cliente debe contactar a servicio al cliente y proporcionar evidencia del daño. No se aceptan devoluciones por otras razones.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en el sitio —incluyendo textos, imágenes, muestras de libros, ilustraciones, y materiales descargables— está protegido por derechos de autor, a menos que se indique lo contrario de forma explícita. Está prohibida la reproducción o distribución sin autorización escrita de Ankoria.

7. Servicios de Terceros

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8. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con su fecha de entrada en vigor.

9. Contacto

Para cualquier duda, queja o aclaración, puedes contactarnos por los medios disponibles en la sección de Contacto del sitio web.